14
ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ
ΕΡΕΥΝΑ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ | 06 - 08/2013
Καινοτομώντας Ψηφιακά
Ερευνητές από το Εργαστήριο Τεχνολογίας και Γνώσεων του Ινστιτούτου
Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών (ΙΤΠ) του ΕΚΕΦΕ "Δημόκριτος" δημι-
ούργησαν τη διαδικτυακή εφαρμογή Gov.insight με στόχο τη συλλογή,
ομαδοποίηση, ανάλυση και αξιοποίηση των απόψεων και προτάσεων των
πολιτών. Τα δεδομένα αυτά αντλούνται από την ιστοσελίδα της ανοικτής
διακυβέρνησης (opengov.gr), όπου καθημερινά ένα μεγάλο ποσοστό των
πολιτών εκφράζει τις απόψεις του για πολιτικά, οικονομικά, κοινωνικά, πο-
λιτισμικά και άλλα θέματα.
Με αφορμή τον τεράστιο όγκο δεδομένων που συγκεντρώθηκε στην
ιστοσελίδα της ανοικτής διαβούλευσης σχετικά με το φορολογικό σχέδιο
που προτάθηκε το Μάρτιο του 2010, η τότε Γενική Γραμματεία Πληροφο-
ρικών Συστημάτων απευθύνθηκε στο ΕΚΕΦΕ "Δημόκριτος", προκειμένου
να αναπτυχθεί ένα εύχρηστο σύστημα για τη συγκέντρωση και την επε-
ξεργασία πολυάριθμων σχολίων. Δεδομένου ότι η εν λόγω διαβούλευση
ήταν μόνο μία από τις συνολικά 240 που φιλοξενούσε ο ιστότοπος και
λαμβάνοντας υπόψη ότι τα υπουργεία αναρτούν καθημερινά διαβουλεύ-
σεις ήταν αναγκαία μία εφαρμογή που θα διευκολύνει τη συλλογή, την κα-
τηγοριοποίηση και τη μετέπειτα αξιοποίηση των πληροφοριών από τους
φορείς του πολιτικού σχεδιασμού.
Αυτό το οργανωτικό κενό ανέλαβε να καλύψει η ομάδα ερευνητών του
ΕΚΕΦΕ "Δημόκριτος" με επικεφαλής τον Δρ Γιώργο Παλιούρα και τους
μεταδιδακτορικούς ερευνητές Δρ Ηλία Ζαβιτσάνο και Δρ Γιώργο Γιαννα-
κόπουλο. Έχοντας ανάλογη πείρα από τη συμμετοχή τους στο ευρωπαί-
κό ερευνητικό έργο NOMAD, το οποίο έχει ως στόχο να βοηθήσει τους
φορείς διαμόρφωσης και λήψης αποφάσεων να συνεργαστούν με τους
Ευρωπαίους πολίτες, η ομάδα του ΕΚΕΦΕ "Δημόκριτος" ανέπτυξε το Gov.
insight. Αυτή η εύχρηστη διαδικτυακή δωρεάν εφαρμογή συγκεντρώνει,
οργανώνει, επεξεργάζεται και αναλύει ποσοτικά και ποιοτικά τα σχόλια
των πολιτών που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο με στόχο τα συμπεράσμα-
τα να συμβάλλουν στη διαμόρφωση πολιτικών και στη λήψη αποφάσεων.
Χρησιμοποιώντας καινοτόμες μεθόδους τεχνητής νοημοσύνης και στα-
τιστικής ανάλυσης, το Gov.insight προσφέρει μία σειρά υπηρεσιών ανά-
λυσης δεδομένων. Η εφαρμογή επιτρέπει τον εντοπισμό λέξεων και φρά-
σεων μέσα σε άρθρα αλλά και σε σχόλια διαβουλεύσεων, και παρέχει τη
δυνατότητα οργάνωσης των διαβουλεύσεων ανά θέμα συζήτησης, ανα-
γνωρίζοντας μέχρι και "υπονοούμενα θέματα". Παράλληλα, παρέχει πλη-
ροφορίες σχετικά με την κινητικότητα των θεμάτων και τα προβλήματα
που προκύπτουν κατά τη διαβούλευση, ενώ, χρησιμοποιώντας την απει-
κονιστική τεχνική του δυναμικού σύννεφου λέξεων, η εφαρμογή μπορεί
να δείξει τη μεταβολή του περιεχομένου της συζήτησης μέσα στο χρόνο.
Η πιο ενδιαφέρουσα και πρωτοπόρα υπηρεσία που παρέχει το Gov.
insight είναι η ανάλυση συναισθήματος. Για κάθε σχόλιο που αναρτάται,
η εφαρμογή "αντιλαμβάνεται" αν η γνώμη που εκφράστηκε είναι θετική,
αρνητική ή ουδέτερη και, συγκεντρώνοντας τα πορίσματα από όλα τα
σχόλια, μπορεί να εξάγει ένα ασφαλές συμπέρασμα σχετικά με τη γνώμη
των σχολιαστών για ένα συγκεκριμένο άρθρο.
Η χρησιμότητα του Gov.insight, όχι μόνο για τους κοινωνικούς και πολιτι-
κούς αναλυτές, τους ερευνητές, τους φοιτητές και τους δημοσιογράφους,
αλλά και για τους πολίτες που θέλουν να ενημερώνονται και να αισθά-
νονται ότι συμβάλλουν στη διαμόρφωση πολιτικών, είναι φανερή. Στόχος
της εφαρμογής, εξάλλου, είναι να αποτελέσει βάση για την ανάλυση κοι-
νωνικών τάσεων, καθώς και να προωθήσει τη διαφάνεια στη διαδικασία
λήψης αποφάσεων, με σκοπό τη διαμόρφωση νομοθετημάτων με ουσια-
στική συμμετοχή των πολιτών.
Το εργαστήριο του ΕΚΕΦΕ "Δημόκριτος" που σχεδίασε το Gov.Insight
συμμετέχει στο ευρωπαϊκό ερευνητικό έργο NOMAD, που στόχο έχει να
βοηθήσει τους φορείς διαμόρφωσης πολιτικών και λήψης αποφάσεων
να συνεργαστούν αποτελεσματικά με τους Ευρωπαίους πολίτες, ώστε να
ακουστεί η γνώμη των τελευταίων και να ληφθεί υπόψη στον σχεδιασμό
πολιτικών. Εκμεταλλευόμενο την τεράστια ποσότητα πληροφορίας που
είναι διαθέσιμη στο διαδίκτυο (από δημόσια και ιδιωτικά ιστολόγια), το
NOMAD συγκεντρώνει, ομαδοποιεί και αναλύει τις γνώμες και τις προτά-
σεις των πολιτών από οποιαδήποτε πηγή, όπως ιστοσελίδες, ιστολόγια
(blogs), ιστότοπους δημόσιας συζήτησης (fora), ειδησεογραφικά site, κ.ά.,
ώστε η πληροφορία που συλλέγεται να συμβάλει στη διαμόρφωση πο-
λιτικών.
Gov.insight:
η διαδικτυακή εφαρμογή που αξιοποιεί
τη γνώμη των πολιτών
info
gov.insight
ΕΚΕΦΕ "Δημόκριτος"
Nomad project
O ελληνικός δικτυακός τόπος για έρευνα, τεχνολογία, καινοτομία
Νέα - Εκδηλώσεις - Ανοιχτές προκηρύξεις
ΚαινοτόμεςΤεχνολογίες - Εκδόσεις - Η έρευνα σταΜΜΕ
