Κ Α Ι Ν Ο Τ Ο Μ ΙΑ
ΚΎΡ Ι Ο Α Ρ Ο Ρ Ο
Συστήματα διασφάλισης
ποιότητας
0 Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης ISO (International Organisation for Standardization), οργανισμός εξειδικευμένος στη δημιουργία
προτύπων, αποτελείται από τους εθνικούς φορείς τυποποίησης 91 χωρών. Εχει 180 περίπου Τεχνικές Επιτροπές, υπεύθυνες για
αντίστοιχους τομείς εξειδίκευσης, που αναπτύσσουν διεθνή πρότυπα με στόχο τη διευκόλυνση της διεθνούς ανταλλαγής προϊόντων και
υπηρεσιών και την ανάπτυξη συνεργασίας στη σφαίρα των πνευματικών, επιστημονικών, τεχνολογικών και οικονομικών δραστηριοτήτων.
Αμαλία Μαστρογιάννη
Βιβλιοθηκονόμος - Ειδικός
Πληροφόρησης
ΕΚΤ - Ελληνικό Κέντρο
Αναδιανομής Innovation
e-mail:
gr
ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ :
ΣΕΙΡΑ ISO
9000
Ως πριν λίγα χρόνια, η ικανότητα ενός προϊό
ντος να ανταποκρίνεται στο σκοπό για τον ο
ποίο προοριζόταν, ο σχεδιασμός και η κατα
σκευή του, ώστε να κάνει τη δουλειά του σω
στά, η ποιότητα του και η εν γένει ανταγωνιστι
κότητα του εξασφαλιζόταν από τη συμμόρφωση
του στα υπάρχοντα τεχνικά πρότυπα.
Η σημερινή αλματώδης εξέλιξη της τεχνολο
γίας, με την επακόλουθη αυξανόμενη διεθνοποί
ηση των αγορών και των εμπορικών συναλλα
γών, οδήγησε στην καθιέρωση κοινά αποδεκτών
προτύπων, όχι μέσω της εναρμόνισης των υ
παρχόντων τεχνικών προτύπων αλλά με την α
νάπτυξη συστημάτων διασφάλισης της ποιότη
τας (ΣΔΠ).
Η ΣΕΙΡ Α ISO 9000
Οταν μιλάμε για ποιότητα σε ένα προϊόν, ανα
φερόμαστε στην ιδιότητα ή τις ιδιότητες του
προϊόντος που μας ενδιαφέρουν να μετρήσου
με. Δεν είναι κάτι που υπάρχει από τη φύση του
πράγματος αλλά κάτι που το κατασκευάζουμε
(ποιώ=κατασκευάζω). Γί αυτό και στις καθημε
ρινές μας συναλλαγές αντιλαμβανόμαστε ευκο
λότερα την ποιότητα από την απουσία της παρά
από την ύπαρξη της.
Στο παρελθόν αναπτύχθηκαν και εφαρμόστηκαν
αρκετοί κανόνες και πρότυπα ποιότητας από το
διεθνή (ISO) και εθνικούς οργανισμούς, εξειδι
κευμένους στη δημιουργία προτύπων. Η σταθε
ρή όμως εφαρμογή Προτύπων Ποιότητας ξεκί
νησε από την αμυντική βιομηχανία στη δεκαετία
WvWXlOUi
mi
ι
,
UOUJpfWO
l i
