∏
Û˘ÁÎÚÈÙÈ΋ ·ÍÈÔÏfiÁËÛË ÙˆÓ ÂıÓÈÎÒÓ ÂÚ¢ÓËÙÈÎÒÓ ÔÏÈÙÈÎÒÓ ‹Ù·Ó ÙÔ ı¤Ì· Ù˘ ÚÒÙ˘ ÂΉ‹ÏˆÛ˘ Ù˘ ÂÏÏËÓÈ΋˜ ÚÔÂ-
‰Ú›·˜ ÛÙÔÓ ÙÔ̤· Ù˘ ¤Ú¢ӷ˜ Î·È Ù˘ Ù¯ÓÔÏÔÁ›·˜, Ô˘ ‰ÈÔÚÁ·ÓÒıËΠ·fi ÙÔ ÀÔ˘ÚÁÂ›Ô ∞Ó¿Ù˘Í˘ (°ÂÓÈ΋ °Ú·ÌÌ·Ù›·
ŒÚ¢ӷ˜ Î·È ∆¯ÓÔÏÔÁ›·˜, ∂ıÓÈÎfi ∫¤ÓÙÚÔ ∆ÂÎÌËÚ›ˆÛ˘) Î·È ÙËÓ ∂˘Úˆ·˚΋ ∂ÈÙÚÔ‹ (°ÂÓÈ΋ ¢È‡ı˘ÓÛË ŒÚ¢ӷ˜), ÛÙȘ 17-
18 π·ÓÔ˘·Ú›Ô˘ 2003, ÛÙËÓ ∞ı‹Ó·.
∆Ô "∫·ÈÓÔÙÔÌ›·, ŒÚ¢ӷ Î·È ∆¯ÓÔÏÔÁ›·" ‚Ú¤ıËΠÛÙËÓ ÂΉ‹ÏˆÛË Î·È ·ÚÔ˘ÛÈ¿˙ÂÈ ¤Ó· Û‡ÓÙÔÌÔ ·ÔÏÔÁÈÛÌfi Ù˘ ¢È¿Û΄˘, ηıÒ˜
Î·È ÙȘ ÂӉȷʤÚÔ˘Û˜ Û˘ÓÂÓÙ‡ÍÂȘ ÙÔ˘ Î. ∞¯ÈÏϤ· ªËÙÛÔ‡, °ÂÓÈÎÔ‡ ¢È¢ı˘ÓÙ‹ ŒÚ¢ӷ˜ Ù˘ °ÂÓÈ΋˜ ¢È‡ı˘ÓÛ˘ ŒÚ¢ӷ˜ Ù˘ ∂∂, ηÈ
ÙÔ˘ Î. Gregorio Medrano, ÚÔ˚ÛÙ¿ÌÂÓÔ ÙÔ˘ ÙÔ̤· ÁÈ· ÙËÓ "∂˘·ÈÛıËÙÔÔ›ËÛË ÛÙÔ˘˜ ÙÔÌ›˜ ÂÈÛÙ‹Ì˘ Î·È Ù¯ÓÔÏÔÁ›·˜" Ù˘ °¢ ŒÚ¢-
Ó·˜. T· ·ÔÙÂϤÛÌ·Ù· Ù˘ ¢È¿Û΄˘ Û¯ÔÏÈ¿˙ÂÈ Ô °ÂÓÈÎfi˜ °Ú·ÌÌ·Ù¤·˜ ŒÚ¢ӷ˜ Î·È ∆¯ÓÔÏÔÁ›·˜, Î. ¢ËÌ‹ÙÚ˘ ¢ÂÓÈfi˙Ô˜.
∆Ô ·ÊȤڈ̷ ÂÈÌÂÏ‹ıËÎ·Ó ÔÈ Û˘ÓÙ¿ÎÙ˜ ÙÔ˘ ÂÚÈÔ‰ÈÎÔ‡ ª·ÚÁ·Ú›Ù˘ ¶ÚÔ¤‰ÚÔ˘ Î·È °ÂˆÚÁ›· ∆˙¤ÓÔ˘.
8
KAINOTOMIA ∂ƒ∂À¡∞ ∫∞π ∆∂á√§√°π∞
∏
Û˘ÁÎÚÈÙÈ΋ ·ÍÈÔÏfiÁËÛË "ÚÔÙ˘ÔÔ›ËÛË"
(benchmarking) Û˘Ó›ÛÙ·Ù·È ÛÙË Ì¿ıËÛË Ì¤Ûˆ Ù˘ Û‡-
ÁÎÚÈÛ˘: ÌÔÚ› Ó· Û˘Ì‚¿ÏÂÈ ÛÙË ‚ÂÏÙ›ˆÛË ÙˆÓ ÂıÓÈ-
ÎÒÓ ÂÚ¢ÓËÙÈÎÒÓ ÔÏÈÙÈÎÒÓ, ÂÓÈÛ¯‡ÔÓÙ·˜ ÙË Û˘ÓÔ¯‹ ÙÔ˘˜, ̤-
Ûˆ ÌÈ·˜ ‰È·‰Èηۛ·˜ Û‡ÁÎÚÈÛ˘, ·ÓÙ·ÏÏ·Á‹˜ Î·È ·ÌÔÈ‚·›·˜
Ì¿ıËÛ˘. ªÂ ÙÔÓ ÙÚfiÔ ·˘Ùfi, Ë Û˘ÁÎÚÈÙÈ΋ ·ÍÈÔÏfiÁËÛË ·Ô-
ÙÂÏ› ¤Ó· ȉȷ›ÙÂÚ· ÛËÌ·ÓÙÈÎfi ÂÚÁ·ÏÂ›Ô ÁÈ· ÙË ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ›·
ÙÔ˘ ∂˘Úˆ·˚ÎÔ‡ ÃÒÚÔ˘ ŒÚ¢ӷ˜ Î·È ÙËÓ ·Ó¿Ù˘ÍË Ù˘ ∂∂ ˆ˜
‰˘Ó·ÌÈ΋˜ ÔÈÎÔÓÔÌ›·˜ Ô˘ ‚·Û›˙ÂÙ·È ÛÙË ÁÓÒÛË.
∏ ¢È¿ÛÎÂ„Ë Ù˘ ∞ı‹Ó·˜ Ú·ÁÌ·ÙÔÔÈ‹ıËΠ̠·ÊÔÚÌ‹ ÙËÓ
ÔÏÔÎÏ‹ÚˆÛË ÙÔ˘ ÚÒÙÔ˘ ·ÎÏÔ˘ Û˘ÁÎÚÈÙÈ΋˜ ·ÍÈÔÏfiÁËÛ˘
ÙˆÓ ÂıÓÈÎÒÓ ÔÏÈÙÈÎÒÓ ÁÈ· ÙËÓ ¤Ú¢ӷ Î·È ÙËÓ ¤Ó·ÚÍË ÙÔ˘
‰Â‡ÙÂÚÔ˘ ηÈ, Û˘ÓÂÒ˜, ›¯Â ηıÔÚÈÛÙÈ΋ ÛËÌ·Û›· ÁÈ· ÙËÓ ·-
ÍÈÔÏfiÁËÛË ÙˆÓ ÚÒÙˆÓ ·ÔÙÂÏÂÛÌ¿ÙˆÓ Î·È ÙÔÓ Î·ıÔÚÈÛÌfi
ÙÔ˘ ÂÚȯÔ̤ÓÔ˘ ÙÔ˘ ‰Â˘Ù¤ÚÔ˘ ·ÎÏÔ˘.
√ ÚÒÙÔ˜ ·ÎÏÔ˜, Ô ÔÔ›Ô˜ Ú·ÁÌ·ÙÔÔÈ‹ıËΠ۠ÈÏÔÙÈÎfi
›‰Ô, ÂÈÎÂÓÙÚÒıËΠ۠¤ÓÙ ÙÔÌ›˜: ∞ÓıÚÒÈÓÔÈ fiÚÔÈ
ÛÙÔÓ ÙÔ̤· ŒÚ¢ӷ˜ Î·È ∆¯ÓÔÏÔÁÈ΋˜ ∞Ó¿Ù˘Í˘ (∂&∆∞),
¢ËÌfiÛȘ Î·È È‰ÈˆÙÈΤ˜ ÂÂÓ‰‡ÛÂȘ ÁÈ· ∂&∆∞, ∞ÓÙ›ÎÙ˘Ô˜ Ù˘
∂&∆∞ ÛÙËÓ ·ÓÙ·ÁˆÓÈÛÙÈÎfiÙËÙ· Î·È ÙËÓ ··Û¯fiÏËÛË, ∂ÈÛÙË-
ÌÔÓÈ΋ Î·È Ù¯ÓÔÏÔÁÈ΋ ·Ú·ÁˆÁÈÎfiÙËÙ·, ¶ÚÔÒıËÛË Ù˘
ÎÔ˘ÏÙÔ‡Ú·˜ ∂&∆∞ Î·È ‰ËÌfiÛÈ· ηٷÓfiËÛË Ù˘ ÂÈÛÙ‹Ì˘.
Ÿˆ˜ ÂÈÛËÌ¿ÓıËΠ·fi ÙÔ˘˜ Û˘ÌÌÂÙ¤¯ÔÓÙ˜ ÛÙË ¢È¿ÛÎÂ-
„Ë, Ë ·Ó¿Ï˘ÛË Î·È Ë ÂÚÌËÓ›· ÙˆÓ ·ÔÙÂÏÂÛÌ¿ÙˆÓ Ù˘ Û˘-
ÁÎÚÈÙÈ΋˜ ·ÍÈÔÏfiÁËÛ˘ ·ÔÙÂÏ› ·ÓÙÈΛÌÂÓÔ ÙˆÓ ÂıÓÈÎÒÓ
΢‚ÂÚÓ‹ÛˆÓ. ∞ÍÈÔÏÔÁÒÓÙ·˜, ÏÔÈfiÓ, Ù· ‰È¿ÊÔÚ· ÛÙ·ÙÈÛÙÈ-
ο ÛÙÔȯ›· Î·È ÙÔ˘˜ ·Ú·ÁfiÌÂÓÔ˘˜ ‰Â›ÎÙ˜ Î·È Ï·Ì‚¿ÓÔ-
ÓÙ·˜ ˘fi„Ë ÙȘ ÂıÓÈΤ˜ ȉȷÈÙÂÚfiÙËÙ˜, Ù· ÎÚ¿ÙË ¤¯Ô˘Ó ÙË
‰˘Ó·ÙfiÙËÙ· Ó· ‚ÂÏÙÈÒÛÔ˘Ó ÙȘ ÔÏÈÙÈΤ˜ ÙÔ˘˜ ÛÙÔÓ ÙÔ̤·
Ù˘ ¤Ú¢ӷ˜ Î·È Ù˘ Ù¯ÓÔÏÔÁ›·˜.
™˘ÁÎÚÈÙÈ΋ ·ÍÈÔÏfiÁËÛË: ª¿ıËÛË Ì¤Ûˆ Û‡ÁÎÚÈÛ˘
·ÊȤڈ̷: ™˘ÁÎÚÈÙÈ΋ ·ÍÈÔÏfiÁËÛË
ÙˆÓ ÂıÓÈÎÒÓ ÂÚ¢ÓËÙÈÎÒÓ ÔÏÈÙÈÎÒÓ
Afi ·ÚÈÛÙÂÚ¿ ÚÔ˜ Ù· ‰ÂÍÈ¿: G. Leon Serrano, E. McNally,
¢. ¢ÂÓÈfi˙Ô˜, ∞. ªËÙÛfi˜